Li a mensagem REVISTA ISTO É - É UMA VERGONHA.
Concordo 100% com o que foi dito, porque passei pela mesma situação.
No meu caso, sem saber mais a quem recorrer que não fosse FANTASMA DA ÓPERA", recorri a www.bcb.gov.br/?CIDADAO - BANCO CENTRAL DO BRASIL, contra o conluio da administradora do cartão de crédito, por efetuar débito não autorizado em minha fatura - ao www.pgr.mpf.gov.br - MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL - 3 camara de Coord. e Revisão Consumidor e Ordem Econômica, contra a administradora e a editora e, também, ao www.reclameaqui.net - onde me deparei com milhares de reclamações contra a Editora Três, pela mesma prática.
Espero que todos os que se sentirem lesados acionem, em especial, os dois primeiros sitios, a fim de que as autoridades fiscalizadoras ponham as mãos nesses bandidos de colarinhos brancos.
Meu caso foi solucionado e meu dinheiro devolvido!