Benefícios e riscos

A combinação do uso de redes sociais e smartphones é a principal força motriz da próxima onda de mudanças digitais, mas os benefícios não são isentos de ônus, avalia o especialista Nic Newman, da Universidade de Oxford, que apontou sete grandes tendências do setor para 2013.

Por um lado veremos avanços como o "celular carteira" e novas maneiras de acessar conteúdo online, com acessórios como o Google Glass e o Vuzix (ambos são equipamentos semelhantes a óculos, com acesso à internet e outros serviços).

Mas, na opinião do estrategista digital, também precisamos nos preparar para mais anúncios nos telefones, muita dor de cabeça e batalhas judiciais motivadas por invasão de privacidade e divulgação de dados pessoais e o surgimento de clínicas para viciados nessas tecnologias.

O especialista diz que a maioria das empresas continua ignorando o potencial das redes sociais aliadas aos smartphones, correndo o risco de tornar seus produtos irrelevantes.

Instituições e governos também estão atrasados, na opinião do britânico, e um dos motivos seria a maior flexibilidade trazida pelas novas tecnologias, o que impacta os processos tradicionais de tomadas de decisões e de hierarquia.

Veja as sete grandes tendências apontadas por Newman:

1 - O "celular carteira"

Cada vez mais aspectos da nossa vida poderão ser controlados a partir dos nossos celulares em 2013.

Um a um, cartões de banco, de fidelidade, de transporte público e cartões de embarque de companhias aéreas estão sendo sugados de nossa carteira física e sendo integrados aos softwares de smartphones.

Por um lado trata-se de um aumento de conveniência, por outro, aumentam os riscos de perder ou ter seu telefone roubado. Devem crescer as maneiras de proteger suas senhas e dados pessoas, além das tecnologias para rastrear e até mesmo destruir seu smartphone à distância.

2 - Anúncios no celular

Mais de 10% do tempo dos consumidores é gasto em seus smartphones, mas apenas 1% da propaganda é feita nesta plataforma atualmente. Esta diferença deve ser diminuída em 2013, mas o resultado deve ser incômodo para os usuários.

Anúncios invasivos em redes sociais e versões de sites para celulares, notificações de propagandas e ofertas baseadas na localização do usuário (sobretudo ligadas a compras) devem aumentar.

Podemos aguardar retaliação contra as invasões comerciais neste espaço pessoal, incluindo disputas sobre questões de privacidade e venda de dados pessoais, e ao menos uma rede social deve passar a oferecer um serviço premium sem anúncios ainda neste ano.

3 - Spam de celebridades

As celebridades deverão se esforçar para criar canais de comunicação com os usuários de redes sociais.

Cada vez mais famosos deverão fazer uso de perfis nessas mídias, envio de mensagens de texto e aplicativos em smartphones. Tudo para manter contato direto com seus fãs.

O ano de 2013 pode dar início a um novo fenômeno: os fãs serão assediados pelas celebridades, e não o contrário.

Emissoras de TV, por exemplo, já estão treinando seus astros para mandarem mensagens de texto vestidas como os personagens de telenovelas e seriados antes, durante e depois dos programas.

4 - Megafone global de fofocas

A combinação das redes sociais e smartphones aumentou dramaticamente a velocidade com que tanto notícias como boatos podem ser difundidos ao redor do mundo.

Deveremos ver mais tentativas mal sucedidas de políticos e advogados para tentar domar a internet. Por outro lado, deve haver um senso comum de que as coisas ditas nas redes sociais não estão acima da lei.

Deve haver processos judiciais de figuras de destaque contra o Twitter e o Facebook e novos programas de educação de condutas em redes sociais nas escolas e empresas.

5 - Notícias

Cerca de um terço de todo o tráfego online levando aos sites de notícias já se origina nos smartphones, e esta tendência está começando a mudar o tipo de notícias que consumimos e a velocidade com a qual elas são produzidas.

Live blogs estão ficando cada vez mais frequentes para notícias e eventos esportivos, mas os jovens, em particular, estão cada vez mais ignorando os sites tradicionais e obtendo suas notícias diretamente dos links em seus feeds do Twitter e do Facebook.

Uma tendência a ser observada em 2013 é o crescimento de serviços sociais de vídeo como o ThisNewsNow, um serviço que tem um estilo informal, novo, e focado em vídeos virais curtos.

6 - Clínicas para viciados digitais

Há cada vez mais viciados nos feeds de informações, fotos, vídeos, e links ao vivo proporcionados pelas redes sociais.

Com isso, muitos estão perdendo as habilidades de manter uma conversa com outra pessoa ou de exercitar a capacidade de reflexão silenciosa.

Neste ano, os fabricantes de smartphones deverão encontrar mais e mais e maneiras - alarmes, alertas, vibrações e outros- para interromper a capacidade de concentração e raciocínio dos usuários.

Abre-se assim novas oportunidades para clínicas e espaços de retiros rurais para reavivar nas pessoas a arte de manter uma conversa sem interrupções, hesitações ou desvios de atenção.

7 - Acessórios controlados por smartphones

Neste ano seu telefone vai passar a controlar também o que vestimos e enxergamos. O Google Glass e o Vuzix (que deve chegar às lojas em 2013) são essencialmente computadores portáteis que ampliam a realidade para um outro estágio.

Resultados de partidas de futebol serão enviados diretamente aos seus olhos, e o reconhecimento da fisionomia de usuários do Facebook e do LinkedIn podem providenciar uma biografia instantânea em uma festa, evitando constrangimentos ou abrindo oportunidades de negócios.

Vestidos especiais poderão até projetar as últimas atualizações dos perfis de redes sociais em tempo real.